“今天运动步数38281步。”5月1日晚上,待景区游客散尽,湖南张家界天子山消防救援站站长杨乐掏出手机看了看,运动步数又排到了朋友圈最前面。
五一小长假期间,张家界市天子山景区迎来年度中又一个旅游高峰,湖南省海拔最高的消防救援站——天子山消防救援站的消防员,又一次在工作岗位上用辛勤汗水庆祝“五一”劳动节的到来。
在索道站上、天子山顶、公园道旁,这一抹“火焰蓝”若隐若现,穿梭在风景中,坚守在防火一线……为广大游客的安全保驾护航。
早上6时30分,一声声嘹亮的起床哨打破了景区的宁静。
“所有人员!操场集合!”
站长杨乐集合后把昨晚开会部署的工作又强调了一遍,“今年五一假日是新冠肺炎疫情过后张家界市旅游接待的又一高峰期,来旅游的人肯定会特别多。“
为了保障游客安全,他们当天的主要任务就是巡逻检查、排查整改景区内火灾隐患、处置各类突发应急事件,同步开展消防宣传等。
随后,早操开始,还没有游客的天子山静悄悄,只有消防员嘹亮的呼号声在山谷回荡。
“郎在高山打一望罗喂……”跑步到贺龙公园的西海峰林,面对群山峰林,杨乐带领消防员许波、向俊、刘伟等吼上了一段桑植民歌。
“唱桑植民歌不仅传承了驻地民歌文化,还能缓解大家心中难忍的思乡之情。”
天子山消防救援站自2011年成立以来,消防员们远离城市,常年与大山为伴,与寂寞相守,在高山峡谷里默默履行使命。
“每年有新消防员加入,我们都会把队员们带到贺龙元帅的铜像前,激励大家传承革命精神,克服困难,奋勇前行。”
上午8时,天子山索道上站出口,杨乐带领队员们已经到岗。此时游客并不多,零零散散地依次通过安检口。
9时,游客开始大量增多,杨乐和队员们采取固定执守和移动巡逻相结合的方式,将队员分成5组穿梭在索道站、贺龙公园、环保车站之间,同时与景区管理人员相配合,织成了一张严密的景区防护网,确保出现紧急情况能第一时间赶到现场处置,时刻保障着游客的安全。
各个执勤点,消防员一边提醒游客不要携带火种进入景区,一边强调在景区不要吸烟。耐心劝导,细致解释,“景区防火可是安全旅游的基础,我们一点点马虎都不行。”
早在节前,杨乐就带领队员们走访了景区各单位、商铺,对防火工作进行了提醒,上门进行隐患排查,帮助单位及时整改存在的问题,并针对重点场所开展了演练。
景区消防救援站承担着景区消防安全急先锋的职责,要快速处置景区违规违章用火用电、占用疏散通道、游客遇到困难危险等情况。
与城区消防救援站相比,接到警情后,景区消防救援站出警效率明显更高,能在最短时间内到达现场处置。
“消防安全,人人有责,请时刻注意防火!”在游客聚集点,杨乐都会带领队员主动服务,为每名游客宣讲旅游要掌握的消防知识,送上一份消防安全知识读本,解答游客关于消防安全的问题。
“您好,请问袁家界在哪里?”
“您好,请问下山怎么走?”
……
在消防员宣传服务的过程中,不断有游客向消防员问路、咨询。面对络绎不绝的游客,消防员都会耐心地回答。
游客对消防员坚守岗位,为游客营造平安祥和的节日环境点赞,纷纷要求和消防员合影。
晚上19时30分,山顶已经没有了游客,杨乐带着队员进行最后一次巡逻检查,终于可以坐下来喝口热水,吃顿热饭。
杨乐又吹响了集合哨,对第二天的工作进行安排部署。
一天下来,消防员普遍连续工作12个小时以上,为游客指路、带路、提供咨询服务、帮助游客解决困难300余次。制止吸烟、督促整改火灾隐患100余处,发放消防宣传资料3000余份。
“自党史学习教育开展以来,天子山消防救援站以服务群众为着力点,让党史学习教育充满民生温度、深入群众心中。”杨乐说。
在五一小长假来临之际,他们以党史学习教育活动为契机,开展“学史力行 优质服务”志愿活动,为广大游客提供优质、便捷、暖心的消防服务,不断提升张家界旅游知名度、美誉度和游客满意度,为景区添上一道靓丽的风景线!